محصولات
فروش اقساطی
لیست قیمت
پیشنهاد ویژه
باندلهای فیکو
تماس با ما
فیکومگ
سوالات متداول
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده یا از دسته‌بندی زیر انتخاب کنید
خرید و ثبت سفارش
بازگشت کالا
مالی و حسابداری
سایر خدمات
خرید و ثبت سفارش
بازگشت کالا
مالی و حسابداری
سایر خدمات
خرید و ثبت سفارش
چگونه می توانم سفارشم را لغو کنم؟
چگونه در فیکوشاپ سفارش خود را ثبت کنم؟
برای خرید از فیکوشاپ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
می توانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم؟
آیا کالاهایی که در طرح فروش ویژه ارائه شده اند را می توان بیش از یک عدد خریداری کرد؟
آیا کالاهایی که در سایت فیکوشاپ به فروش می رسد اصل هستند؟
در چه ساعاتی امکان خرید دارم؟
چگونه می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
در صورت لغو سفارش مبلغ پرداخت شده چگونه به من برگشت داده می شود؟
زمان ارسال سفارشات به چه گونه است؟
بازگشت کالا
چگونه درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده خود را مرجوع کنم؟
در چه شرایطی می توانم کالای خود را مرجوع کنم؟
ضوابط بازگشت کالا در فیکوشاپ چیست؟
در صورتی که کالا ایراد ظاهری داشته باشد، تا چه زمانی مهلت برگشت کالا را دارم؟
مالی و حسابداری
می توانم سفارشم را به صورت اقساطی (اعتباری) پرداخت کنم؟
چگونه می توانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟
چگونه می توانم سفارش خود را به صورت اینترنتی پرداخت کنم؟
سفارشم را به صورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت تایید نشده است؟
می توانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
در صورت لغو سفارش مبلغ پرداخت شده چگونه به من برگشت داده می شود؟
سایر خدمات
آیا کالاهایی که در سایت فیکوشاپ به فروش می رسد اصل هستند؟
چگونه می توانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
چگونه می توانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟
چگونه می توانم کلمه عبور (رمز) خود را بازیابی کنم؟
چگونه می توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
